سياسة الاسترداد والإرجاع لمنصة

1. السياسة العامة

تقدم مساحة خدمات، وليس سلعًا مادية. بمجرد بدء الخدمة، فإنها تعتبر غير قابلة للاسترداد ما لم يُنص على خلاف ذلك.

2. إلغاء الخدمة

إذا كنت ترغب في الإلغاء قبل بدء العمل، فسيتم إصدار استرداد كامل للمبلغ. أما بعد بدء العمل، فسيتم النظر في طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة، مع خصم تكلفة العمل الذي تم إنجازه.

3. الخدمات غير القابلة للاسترداد

الرسوم الحكومية، وتكاليف الجهات الخارجية، ورسوم معالجة المستندات هي رسوم غير قابلة للاسترداد.

4. مساحات المكاتب والمساحات المشتركة

تكون المدفوعات الخاصة بحجز المكاتب أو المساحات المشتركة قابلة للاسترداد فقط إذا تم الإلغاء قبل 14 يومًا على الأقل من تاريخ البدء. لن يتم إصدار أي استرداد للمبالغ في حالة الإلغاء المتأخر.

5. كيفية طلب استرداد

لطلب استرداد المبلغ، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني: [عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.] مع إرفاق تفاصيل الحجز أو الطلب الخاص بك.

6. وقت المعالجة

سيتم معالجة المبالغ المستردة الموافق عليها في غضون 14 يوم عمل وإعادتها إلى طريقة الدفع الأصلية.